■入住時間：15:00-18:00
■退房時間：11:00
■為維護住宿品質，請依訂房人數入住。
■如有寵物入館需求，請務必於訂房前先詢問小管家，取得民宿同意後並簽署條款。如訂房前未取得民宿同意，於入住時執意攜帶寵物入館，本民宿保有無條件退宿之權利，並不退還訂金。
■入住會收取一萬元保證金，五千環境維護，五千泳池及設備維護保證金）環境方面如：室內禁菸、地板髒亂、吐檳榔汁、煙蒂、砸蛋糕、床單沾到東西，退房時都沒有以上的狀況及設備損壞會一併退還給你。
民宿內不接待訪客。
■為響應宜蘭縣政府推動低碳旅宿，本旅店不主動於客房中提供一次性備品，請大家一起做環保，共同為環境永續發展盡一分心力。
■為維護住宿品質，公共空間的開放時間為早上8點至晚上11點，請確實遵守。
■貴重物品請自行妥善保管。
■為了安全與健康，全館禁菸（包含浴室及陽台） 如有需要請在1樓戶外。
■配合政府相關規定，請攜帶身分證明文件登記，以確保住宿安全。

住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒之因素(以當地縣市政府頒布狀況為準則)時無條件退回全額訂金或保留訂金

‧颱風改期或取消以宜蘭當地或住客居住地的陸上警報為主，以中央氣象局宣布為主

‧變更住宿日期請於7日前通知，我們將為您保留訂金三個月，未於7日前通知著則無法變更住宿日期，依照消保會規定退還部分訂金處理

‧取消訂房訂金退還標準:（依據消保會規定）

✓預定住宿日14天前，退還定金比例100%
✓預定住宿日前10-13天，退還定金比例70%
✓預定住宿日前7-9，退還定金比例50%
✓預定住宿日前4-6天，退還定金比例40%
✓預定住宿日前2-3天，退還定金比例30%
✓預定住宿日前1日，退還定金比例20%
✓預定住宿日當天或未通知0% (可不退還)